Pour annuler une réservation, il suffit d’envoyer un e-mail à info.avemto@gmail.com avec le code numérique et la demande d’annulation au moins 72 heures avant le départ de l’excursion. Dans ce cas, 90 % du montant total de la réservation sera remboursé, les 10 % restants couvrant les frais de gestion et d’administration. Pour les annulations effectuées moins de 72 heures avant la date du service, aucun remboursement ne sera effectué.

En cas d’annulation d’une excursion pour cause de force majeure ou de non-respect du nombre minimum de participants (dans le cas des excursions), Yacht Ocean Charter P171, P172, P173, P174 proposera une alternative au client. Si aucun accord n’est trouvé, la totalité du montant payé sera remboursée au client.

Pour les réservations de charter privé ou d’événements, les conditions suivantes s’appliquent :

• Remboursement à 100 % du montant payé si l’annulation est due à un cas de force majeure (conditions en mer, accidents ou deuil).
• Remboursement à 90 % si l’annulation intervient 30 jours ou plus avant la date de départ.
• Remboursement à 50 % si l’annulation intervient entre 10 et 30 jours avant la date de départ.
• Aucun remboursement si l’annulation intervient dans les 10 jours précédant la date de départ.